Technology Reply, società del Gruppo Reply specializzata nelle soluzioni Oracle, ha ottenuto l'importante riconoscimento Oracle Service Expertise in Artificial Intelligence per la regione Western Europe.
Questa certificazione consolida la sua posizione di riferimento per i progetti di intelligenza artificiale sviluppati su Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Il riconoscimento testimonia quindi le competenze tecniche e progettuali di Technology Reply nella creazione di soluzioni innovative che sfruttano i servizi AI di OCI.
Technology Reply eccelle nell'IA su Oracle Cloud: un'expertise riconosciuta per l'innovazione aziendale
Ciò include l'impiego di modelli pre-addestrati, lo sviluppo di chatbot, la creazione di modelli personalizzati e l'adozione dei servizi OCI Generative AI. L'azienda si distingue anche per l'utilizzo del framework LangChain, fondamentale per progettare, monitorare, valutare e implementare applicazioni basate su Large Language Models (LLM), inclusi approcci avanzati come il Retrieval-Augmented Generation (RAG).
L'efficacia dell'approccio di Technology Reply è dimostrata da progetti concreti realizzati per importanti realtà industriali. Un esempio significativo è la collaborazione con Pusterla 1880, leader nel settore del packaging di lusso. Per questa azienda, Technology Reply ha sviluppato e messo in produzione un sistema di agenti AI specializzati, operativi su Oracle Cloud Infrastructure e Oracle Database 23ai. Questo sistema è in grado di generare autonomamente stime e proposte di prezzo accurate, integrandosi perfettamente con l'ERP Oracle Cloud di Pusterla.
Come spiegano da Technology Reply, "la soluzione analizza le richieste dei clienti espresse in linguaggio naturale, estrae e struttura le informazioni tecniche, genera tempi di costo dettagliati e formula proposte di prezzo basate su dati storici e specifiche di produzione. Questo riduce drasticamente i tempi di lavorazione e aumenta l'efficienza complessiva del processo."
Un secondo caso applicativo di rilievo è quello realizzato per Bitron, multinazionale attiva nei settori automotive, elettrodomestico e HVAC. Per Bitron, Technology Reply ha creato un assistente conversazionale basato su AI, progettato per supportare gli operatori nella diagnostica predittiva e nella manutenzione dei sistemi industriali. L'assistente offre un'interfaccia intuitiva e si integra con i sistemi aziendali esistenti.
Questo progetto si fonda su una piattaforma dati centralizzata su Oracle Cloud Infrastructure, con Autonomous Data Warehouse che consolida diverse fonti dati in un'unica knowledge base integrata. "Grazie alle funzionalità di vettorizzazione di Oracle Database 23ai," sottolinea l'azienda, "è stato possibile creare una knowledge base integrata, capace di gestire dati eterogenei in modo coerente."
L'assistente sfrutta inoltre i servizi di GenAI di Oracle, come Cohere Command R e i Large Language Models di Meta, per analizzare i codici di errore e fornire in tempo reale suggerimenti utili alla risoluzione dei problemi. Grazie a questa importante certificazione, Technology Reply rafforza il suo ruolo di partner tecnologico strategico per le aziende che desiderano potenziare le proprie applicazioni, migliorare l'interazione con gli utenti finali e accelerare i processi decisionali attraverso l'intelligenza artificiale e le tecnologie Oracle. Con oltre 25 anni di esperienza, l'azienda continua a supportare le imprese nella loro trasformazione digitale, integrando AI, Machine Learning, Big Data e le tecnologie emergenti più all'avanguardia.