Truffe telefoniche nel settore energetico, quasi tutte le chiamate sono ingannevoli secondo ARTE

di Demetrio Rodinò

Il 97% delle telefonate ricevute dai cittadini da presunti operatori energetici è una truffa. A lanciare l’allarme è ARTE, l’Associazione Reseller e Trader dell’Energia, che ha presentato alla Camera dei Deputati un’indagine scioccante basata su oltre 10.000 segnalazioni raccolte tramite il Portale Antitruffa, realizzato con il supporto di associazioni dei consumatori e call center.

Il dato è solo la punta dell’iceberg. L’indagine rivela infatti un mercato parallelo dell’inganno, alimentato da comportamenti sistematicamente fraudolenti che vanno ben oltre la scorrettezza commerciale e sconfinano in veri e propri reati penali. Le violazioni più frequenti includono il trattamento illecito dei dati personali, truffe contrattuali e persino sostituzioni di persona, con operatori che si spacciano per il fornitore attuale, distributori locali o addirittura autorità pubbliche.

Il Presidente di ARTE, Marco Poggi (nella foto), ha dichiarato: “Serve un Protocollo Antitruffa nazionale che impegni tutti gli attori del settore. Il nostro Portale è già operativo e può essere uno strumento efficace contro questi abusi. Ma per avere un impatto reale, serve l’adesione delle aziende fornitrici e un’azione congiunta e trasparente”.

A fare eco alle sue parole, il portavoce Diego Pellegrino, che denuncia un sistema industrializzato di raggiri: “Siamo di fronte a un meccanismo criminale che opera indisturbato, minando la fiducia dei consumatori e danneggiando la reputazione dell’intero comparto. Le aziende devono reagire, aderire al Portale e rafforzare i controlli interni”.

Secondo l’analisi dei dati, quasi la metà delle telefonate truffaldine (47,9%) proviene da soggetti che si fingono l’attuale fornitore del cliente, mentre il 15,7% si presenta come un operatore di un’altra azienda del mercato libero. In altri casi, si millanta di rappresentare distributori locali, l’Autorità dell’energia o sedicenti enti pubblici.

L’iniziativa di ARTE non si ferma alla denuncia, ma propone una risposta concreta: una piattaforma digitale condivisa per raccogliere segnalazioni, promuovere la trasparenza e smascherare i responsabili. Con 185 operatori associati, 20.000 addetti e oltre 2 milioni di contatori serviti, ARTE si conferma come la voce più rappresentativa dei trader e reseller energetici italiani.

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